حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق

• افتح تيسير وسجّل الدخول.
• اذهب إلى الإعدادات ثم «حذف الحساب نهائيًا» وأكّد.
• إن كان لديك حجوزات قادمة أو رصيد أو أرصدة جلسات غير مستخدمة أو طلب سحب معلّق، سيخبرك التطبيق بذلك. أنهِها أو ألغِها أولًا ثم أعد المحاولة.
• إن كنت مشتركًا فألغِ الاشتراك بنفسك من إعدادات متجر Apple أو Google، فحذف الحساب لا يلغيه.

إن لم تتمكن من الدخول

أرسل طلبًا من البريد أو الهاتف المسجَّل في حسابك إلى Abdulrahman@athr-sa.com بعنوان «حذف حساب تيسير»، مع اسمك ورقم هاتفك، وسنتحقق منك وننفذ الطلب خلال 30 يومًا كحد أقصى.

ما الذي يُحذف

يُحذف حسابك وملفك الشخصي وبيانات الزواج وإجاباتك وصورك وتسجيلاتك ورسائلك ومنشوراتك وقصصك وتعليقاتك ومتابعاتك وإشعاراتك وتفضيلاتك، حذفًا نهائيًا لا يمكن استرجاعه. تنتهي جلساتك على جميع الأجهزة.

ما الذي نحتفظ به ولماذا

نحتفظ بالسجلات المالية والمحاسبية (المحفظة والمعاملات والحجوزات والمشتريات وطلبات السحب وبلاغات الدعم) للمحاسبة والمطابقة والالتزامات النظامية، ولا تظهر لأي مستخدم ولا ترتبط بملف عام. وتُحذف النسخ الاحتياطية تدريجيًا وفق دورتها.